服务体系
您的位置: 首页>>服务体系

服务体系


售后服务,主要包括售后培训、定期维护、电话服务、远程服务、现场服务等,确保客户获得好的使用效果。
1) 定期维护
锦鸿元在免费服务期内向客户提供免费维护工作。维护内容包括工程及产品的质量检查、定期培训产品或工程的操作以及调整等,具体按产品或工程的运行情况。
2) 电话服务
锦鸿元在接到客户的技术请求报告后,将立即以电话方式与客户联系,了解问题的详细情况,分析原因,并指导客户使用人员及时排除故障。
3) 远程服务
当电话服务未能解决客户故障时,立即派公司售后服务人员到达现场,以免耽误客户的使用,影响生产。
4)服务投诉
如果您遇到以下情况:
1>.对您提出的问题解决方法不满意或没有给您解决问题的方法
2>.对您提出的问题回答的语气态度不满意
3>.对您提出的问题时间效益或等待时间太长不满意
4>.对山华青润公司现场人员服务不满意
或其它不满意的地方,可通过以下方式进行举报或投诉:
1>.电话:152-5102-5151/150-6617-5151
2>.邮箱:   3090495682@qq.com
锦鸿元将用智慧、勤劳和创新求进,创造锦鸿元卓尔不凡的美,创造锦鸿元博大精深的企业文化,创造锦鸿元优秀的产品、工程和服务。
锦鸿元愿与客户集团结成稳定的协作关系,在激烈竞争的信息时代,取得双赢的合作的结果。

返回顶部